Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789pm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789pm, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được ghi rõCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789pm Quy định sử dụng dịch vụ 789pm
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL tiêu chuẩn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp trên điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ ngoài giờ hành chính về các vấn đề tài khoản và xác minh ví Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi phát sinh vấn đề.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư chưa rút có thể bị giữ lại để xem xét.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 789pm. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng đồng thời áp dụng.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ xác minh danh tính và mở khóa tài khoản. Cung cấp thông tin đăng ký ban đầu để rút ngắn thời gian xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.